Conditions Générales de ventes
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (ci-après “CGV”) sont proposées par POSITIV’ATTITUDE EURL, inscrite au RCS de Strasbourg sous le numéro 917 396 038 dont le siège social est 30 rue de la Baronne d’Oberkirch 67000 Strasbourg, France.
L’EURL Positiv’Attitude est propriétaire et éditeur du site internet www.positiv-attitude.eu (ci-après le « Site »).
Le Site est hébergé par OVH SAS au capital de 10.174.560€ immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 424 761 419 00045 dont le siège social est situé 2 rue Kellermann 59100 Roubaix.
La directrice de la publication est Madame Elisabeth RUFFENACH.
Article 2 - Prestations proposées
Le Prestataire propose :
Séances individuelles de Reiki et/ou de bien-être, en présentiel et à distance, massage et voyages sonores, ateliers et formations.
Ces prestations sont proposées à titre de bien-être. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique, ni un traitement médical.
Article 3 -Tarifs
Les prix sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC).
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base en vigueur au moment de la réservation.
Article 4 - Réservation et modalités de paiement
La réservation d’une prestation se fait via le formulaire en ligne / téléphone / email.
Le paiement s’effectue sur place (espèces, carte bancaire)
La commande n’est considérée comme ferme qu’après confirmation du paiement (si demandé en avance).
Article 5 - Annulation et report
Toute annulation par le Client doit être signalée au minimum 24h à l’avance.
Le Client pourra annuler la réservation à tout moment par le biais de l du formulaire de contact du site internet, par téléphone ou par e-mail et jusqu’à 24 heures avant le début de la prestation concernée.
Toute annulation par le client doit être signalée au moins 24 heures à l’avance. Passé ce délai, la séance sera considérée comme due. Positiv’Attitude EURL se réserve le droit d’annuler une séance pour des raisons indépendantes de sa volonté, avec report ou remboursement proposé.
Article 6 – Paiement
Le règlement des prestations s’effectue par virement bancaire, espèces, carte bancaire ou chèque (selon les modalités précisées lors de la réservation). Le solde de la prestation est exigible au plus tard le jour de la séance.
Article 7 – Droit de rétractation
En application de l’article L. 221-28 12° du Code de la consommation, le Client reconnaît et accepte expressément qu’il ne bénéficie d’aucun droit de rétractation sur les Services réservés à partir du Site dans la mesure ces Services portent sur des prestations d’hébergement ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.
Article 8 – Obligations du Client
Le client s’engage à :
Respecter les horaires des séances afin de garantir le bon déroulement des séances.
Maintenir une attitude respectueuse envers le praticien et les autres participants.
Article 9 - Responsabilités
Le Prestataire s’engage à fournir ses services avec bienveillance et professionnalisme.
Le Client reconnaît que les pratiques de bien-être proposées n’ont aucune visée médicale. Elles ne se substituent en aucun cas à un avis médical, ni à un traitement prescrit par un professionnel de santé. Il ne s’agit pas d’une pratique médicale ou paramédicale, et aucune promesse de résultat ou de guérison n’est faite.
Article 10 - Médiation des litiges
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation :
CNPM Médiation Consommation 27 Avenue de la Libération 42400 Saint Chamond (https://cnpm-mediation-consommation.eu/)
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, vidéos) présents sur le site internet sont la propriété exclusive de Positiv’Attitude EURL. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Article 12 – Données personnelles
Les informations collectées lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des prestations et ne seront pas transmises à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles (conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD).
Article 13 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Positiv’Attitude EURL.
Article 14 – Acceptation des CGV
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente par le client.
Dernière mise à jour : Aout 2025.